Le Condizioni generali di contratto si applicano allo shop online del Club Alpino Svizzero CAS, cosí come alle condizioni di utilizzo dei contenuti digitali del Portale escursionistico del CAS. Venditore delle merci e dei servizi è il Club Alpino Svizzero CAS, con sede a Berna, Svizzera. Il Club Alpino Svizzero CAS si riserva di modificare in qualsiasi momento le presenti CGC. Le disposizioni o condizioni generali del cliente o di terze persone in conflitto con le presenti CGC perdono ogni validità. Le CGC si applicano in maniera esclusiva anche qualora il Club Alpino Svizzero CAS dovesse fornire senza riserva i suoi servizi dopo aver preso conoscenza di disposizioni o condizioni generali di diverso tenore.

1. Tutti gli ordini, anche se trasmessi per telefono o via elettronica (vale a dire privi di firma originale) sono vincolanti per il cliente. Il cliente verrà informato in caso di problemi di consegna.
2. Cliccando il pulsante «Ordine soggetto a pagamento», il cliente presenta un’offerta vincolante ai fini della stipula di un contratto.
3. Il cliente riceve una e-mail di conferma del ricevimento dell’ordine. Tale conferma di ricevimento dell’ordine non costituisce alcuna accettazione dell’offerta, ma si limita a informare il cliente che il suo ordine è stato ricevuto.
4. Un contratto di acquisto di prodotti fisici può essere ritenuto concluso quando il Club Alpino Svizzero CAS accetta l’offerta del cliente, inviando a quest’ultimo il prodotto ordinato.
5. Gli ordini dall’estero sono possibili solo per e-mail o telefono e non attraverso lo shop online. Il contratto di acquisto diventa vincolante non appena il cliente ha saldato il prezzo della merce mediante un pagamento anticipato.

1. Tutti i prezzi indicati si intendono in franchi svizzeri, inclusa l’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge.
2. I prezzi possono subire modifiche. A fare stato è il prezzo che il cliente ha accettato al momento dell’acquisto. Il contratto non può essere impugnato a causa di informazioni erronee o errori ortografici.
3. I prezzi ridotti per i soci del CAS indicati si applicano solo ai membri attivi al momento della stipula del contratto. Per ottenere il prezzo per soci del suo acquisto, il socio del CAS si deve registrare (compiere l’acquisto previo login).
4. Un ritardo nella consegna non comporta alcuna riduzione del prezzo.
5. L’imposta sul valore aggiunto svizzera non si applica alle consegne all’esterno. L’importazione di merci al di fuori della Svizzera può essere soggetta a dazi e tasse di importazione specifici del paese. Questi sono a carico del cliente oppure gli saranno addebitati.

1. Per gli invii in Svizzera e nel Liechtenstein, i costi di spedizione ammontano a CHF 9.00 (posta A) o CHF 7.00 (posta B). La spedizione è gratuita per gli acquisti per importi superiori a CHF 60.00.
2. Ordini dall’estero

1. Nell’ambito del commercio dello shop online, il Club Alpino Svizzero CAS accetta Eurocard/Mastercard, VISA, Postcard e PayPal.
2. Il valore massimo acquistabile contro fattura ammonta a CHF 200.00. Per valori superiori si accettano unicamente mezzi di pagamento elettronici. Nessun dispositivo elettronico può essere ordinato contro fattura.
3. Purché non diversamente concordato, l’importo della fattura è interamente dovuto a 30 giorni dalla data di quest’ultima, senza deduzioni o spese.
4. Nel caso di ritardi nei pagamenti saranno addebitati dei costi di sollecito fissi. In caso di mora, il cliente è tenuto a corrispondere tutti i costi di sollecito e riscossione sostenuti a causa del ritardo nel pagamento e per l’azione legale. Ci riserviamo esplicitamente di esigere eventuali danni maggiori connessi all’inadempienza.
5. Le consegne all’estero sono possibili solo dietro pagamento anticipato.
6. La merce fornita rimane di proprietà del Club Alpino Svizzero CAS fino al completo pagamento dell’importo della fattura da parte del cliente.

Il Club Alpino Svizzero CAS consegna in Svizzera e all’estero. Determinati prodotti non possono essere consegnati all’estero (p. es. coltelli e dispositivi elettronici). Per ulteriori informazioni rivolgersi al servizio consegne del CAS (contatti v. sotto).

1. Salvo indicazione di diverso tenore, la consegna viene effettuata dalla Posta svizzera.
2. I termini di consegna indicati vanno intesi come riferimenti non vincolanti e possono essere modificati dal Club Alpino Svizzero CAS anche successivamente al ricevimento dell’offerta vincolante del cliente. Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Le consegne per posta A avvengono di regola entro 2-3 giorni lavorativi, quelle per posta B dopo 5-6 giorni lavorativi.
3. A fronte di un ritardo nella consegna a partire da 14 giorni dal termine di consegna non vincolante, l’ordine può essere annullato. Se il ritardo nella consegna riguarda solo una parte dell’ordine, la possibilità di cancellazione si applica esclusivamente a quest’ultima.
4. Qualora la merce ordinata non fosse piú disponibile, o lo fosse temporaneamente, il cliente ne sarà informato e la merce sarà per lui riservata. Gli ordini riservati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Se la mancata disponibilità riguarda solo una parte della merce ordinata, la possibilità di cancellazione si applica esclusivamente agli articoli non fornibili.

1. Il CAS concede al cliente un diritto di recesso volontario. il cliente è autorizzato a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
2. La revoca può essere presentata sottoforma di testo (p. es. lettera, e-mail, fax) o mediante la rispedizione della merce al servizio consegne del CAS. Ai fini dell’osservanza del termine è sufficiente l’invio tempestivo della revoca o della merce.
3. Il diritto di revoca è escluso se la merce non è completa e nel suo imballaggio originale oppure se la rispedizione non è correttamente indirizzata.
4. L’onere della prova, i costi e i rischi connessi alla rispedizione della merce sono a carico del cliente.

1. In caso di consegna errata o difetti di fabbricazione, la sostituzione è possibile in ogni momento. Il cliente è tenuto a verificare la merce in relazione a eventuali difetti immediatamente dopo la consegna. I difetti devono essere notificati al servizio consegne del CAS entro 8 giorni dal ricevimento della merce per e-mail, telefono, fax o posta.
2. Se l’acquirente ha già proceduto al pagamento, ha diritto al rimborso completo da parte del CAS. Le consegne sostitutive non sono soggette a costi di spedizione.
3. Il CAS ha la facoltà di declinare l’accettazione della merce ritornata nei casi seguenti:
   • la merce non è completa;
   • il ritorno non è correttamente indirizzato al servizio consegne del CAS;
   • l’imballaggio originale presenta dei difetti.

Il CAS ha inoltre la facoltà di addebitare al cliente le spese amministrative.

Salvo indicazioni di diverso tenore, ai prodotti acquistati nello shop online del Club Alpino Svizzero CAS (esclusi i prodotti editoriali come libri, carte topografiche o buoni) si applica il periodo legale di garanzia di due anni. Ne sono esclusi i materiali di consumo.

Il cliente prende atto che, in assenza di ragioni che ne giustifichino l’esclusione, le disposizioni di garanzia del fabbricante prevedono di regola esclusivamente il diritto alla rettifica (riparazione) o alla sostituzione. Il cliente non può far valere alcun diritto di risarcimento di danni o spese amministrative. La decisione concernente il tipo di correzione del difetto compete al Club Alpino Svizzero CAS.

Se il cliente intende far valere un reclamo per un difetto di un prodotto (diritto di garanzia), deve innanzitutto notificarlo al servizio consegne del CAS (contatti v. sotto). Questo verifica l’eventuale presenza di ragioni che ne giustifichino l’esclusione (p. es. danni causati da cadute, danni dovuti all’acqua, interventi di terzi o manipolazioni improprie). Salvo indicazioni di diverso tenore, i prodotti difettosi non vengono ritirati. Il cliente è tenuto a rispedire il prodotto difettoso al  servizio consegne del CAS a proprie spese e a proprio rischio.

Non vi è alcun diritto a un prodotto sostitutivo gratuito per la durata della riparazione o fino alla consegna dell’articolo in sostituzione. Il prodotto difettoso o gli elementi sostituiti diventano di proprietà del rispettivo venditore o del fabbricante. Qualora si dovesse accertare che il prodotto non presenta difetto alcuno o che questi non rientrano nella garanzia, la spedizione di ritorno sarà a carico e a rischio del cliente. Possono inoltre essere addebitate delle spese amministrative.

Affinché questi possano essere riscossi nelle capanne del CAS e ai corsi del CAS, il CAS emette due diversi tipi di buoni.

1. Buoni regalo CAS emessi dal segretariato generale del CAS, validi in tutte le capanne del CAS e ai corsi del CAS. Sono disponibili in valori da CHF 20.00 a CHF 100.00. Per importi superiori occorre ordinare il numero corrispondente di buoni. I buoni vengono recapitati per posta. Qualora il destinatario fosse una persona diversa è necessario indicare l’indirizzo di consegna desiderato. Quando si visita una capanna o si paga la quota del corso, al custode o all’amministrazione dei corsi CAS deve essere consegnato il buono originale. L’importo del buono verrà dedotto dal totale della fattura.
2. Buoni CAS online, validi esclusivamente nello shop online del CAS (articoli CAS, libri, carte topografiche). Il buono online viene generato elettronicamente con un codice numerico (8 cifre) e, dopo l’acquisto, inviato all’indirizzo e-mail dell’acquirente. Per riscattarlo nello shop online occorre immettere il codice numerico nell’apposito campo. Se l’importo da pagare fosse inferiore al valore del buono, quest’ultimo verrà corrispondentemente ridotto e potrà essere riscattato al prossimo acquisto con il medesimo codice numerico. Se invece l’importo da pagare fosse superiore a quello del buono, a essere addebitato sarà l’importo totale e il cliente potrà pagare la differenza con uno dei diversi mezzi di pagamento a disposizione. I buoni online non sono riscattabili per servizi delle sezioni, nelle capanne del CAS o per i corsi del CAS.

Il Portale escursionistico del Club Alpino Svizzero CAS e l’app SAC-CAS includono contenuti e servizi digitali. L’abbonamento comprende i contenuti e i servizi digitali del CSA, piú specificamente il Portale escursionistico del CAS e l’app SAC-CAS. L’abbonamento consente l’accesso alle descrizioni degli itinerari per diverse discipline dello sport della montagna, a informazioni inerenti alla sicurezza e ad altri servizi relativi allo sport della montagna.

1. L’accettazione del contratto di acquisto di contenuti e servizi digitali (abbonamento) ha luogo con la messa a disposizione dei contenuti nel dispositivo terminale del cliente.
2. L’addebito della carta di credito segue immediatamente l’ordine.
3. I contenuti digitali verranno attivati per il dispositivo terminale del cliente a pagamento avvenuto.

1. La durata minima dell’abbonamento è di 30 giorni. Il servizio viene pagato anticipatamente mediante carta di credito. Il CAS rilascia l’accesso ai contenuti acquistati a pagamento avvenuto.
2. L’abbonamento si rinnova automaticamente conformemente alla durata selezionata. L’importo corrispondente viene addebitato alla carta di credito del cliente il primo giorno di ogni periodo di abbonamento.
3. Il cliente ha la facoltà di disdire in qualsiasi momento il servizio per il termine di un periodo di abbonamento. Il servizio rimane a sua disposizione sino alla fine del periodo di abbonamento.
4. Il diritto di recesso è escluso poiché la merce non può essere restituita.

Il cliente ottiene il semplice diritto di utilizzo dei servizi online (contenuti e servizi digitali) stabilito contrattualmente e limitato alla durata dell’abbonamento. Tale diritto non può essere trasferito a terzi.

I contenuti e i documenti consultati possono essere utilizzati dal cliente esclusivamente per l’uso proprio e privato. Qualsiasi utilizzo commerciale, in particolare la vendita, il noleggio, l’affitto o il prestito di programmi o documenti, in forma cartacea o digitale, non è in alcun modo permesso, cosí come non è ammessa la memorizzazione permanente di quantità sostanziali di dati ai fini dell’allestimento di una collezione propria.

Il CAS è responsabile della connessione dei propri server a internet ed è tenuto a garantirne la raggiungibilità, p. es. grazie a contratti adeguati con i suoi provider.

I servizi online (contenuti e servizi digitali) del CAS possono in linea di principio essere utilizzati sette giorni a settimana per 24 ore al giorno. Il CAS non è responsabile di tempi di interruzioni dovuti all’assenza dei requisiti tecnici che il cliente deve mettere a disposizione per l’accesso e la fruizione del servizio online, a seguito di disturbi nella rete di trasmissione dei dati, a difetti imputabili al campo di competenze della società di trasmissione dei dati o a forza maggiore, in particolare a interruzioni di corrente o interruzioni delle reti di telecomunicazione.

Club Alpino Svizzero CAS
Monbijoustrasse 61
3000 Berna 14
tel. 031 370 18 18
e-mail: info@sac-cas.ch

SAC non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti direttamente o indirettamente dal funzionamento, dall’uso, da qualsiasi malfunzionamento o guasto operativo dei prodotti. In particolare, è esclusa ogni responsabilità per danni indiretti come perdite di profitto, richieste di risarcimento da parte di terzi o danni ai dati registrati (nessuna responsabilità del prodotto). In relazione alla pubblicazione di media cartacei e digitali, il CAS punta su standard di elevata qualità. Tuttavia, nessuna responsabilità può essere assunta in relazione alla completezza e alla correttezza dei contenuti del sito web. Ciò si applica anche ai contenuti dei link esterni, di cui i rispettivi operatori sono i soli responsabili.

Nella misura consentita dalla legge, il Club Alpino Svizzero CAS esclude la responsabilità in relazione a tutti i danni diretti e indiretti derivanti dall’utilizzo dello shop online e/o in relazione all’ordinazione di merci o alla stipula di contratti tramite lo shop online. In particolare, il Club Alpino Svizzero CAS declina qualsiasi responsabilità per negligenze lievi e medie. Inoltre, il Club Alpino Svizzero CAS non si assume alcuna responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni causati da persone ausiliarie coinvolte nella prestazione dei servizi.

L’utilizzo di dati personali è regolamentato dalla Dichiarazione sulla protezione dei dati in vigore.

Il Club Alpino Svizzero CAS si riserva espressamente il diritto di modificare, completare o cancellare senza preavviso parti dei siti web o dell’offerta o di chiudere il dominio. Il fatto che singole formulazioni di queste CGC non corrispondono, non corrispondono piú o non corrispondono completamente alla situazione giuridica attuale non invalida in alcun modo le parti rimanenti del presente documento.

Alle presenti CGC si applicano le disposizioni del diritto svizzero, anche nel caso di ordini provenienti dall’estero o di forniture all’estero. La Convenzione di Vienna sulla compravendita internazionale di merci non trova qui alcuna applicazione. La versione in vigore può essere richiamata nel nostro sito web per la consultazione e la stampa.

Luogo di esecuzione e foro competente è Berna.