© Bruno Hasler
FAQ Membres Foire aux questions
Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes concernant l’adhésion au CAS et le statut de membre, et y répondons ci-dessous.
Si vous avez une question à ce sujet, jetez un œil à cette page FAQ. Si vous avez toujours un doute après l’avoir parcourue, n’hésitez pas à nous contacter; nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations supplémentaires.
Questions sur l’inscription
Il faut tout simplement remplir le formulaire en ligne. Vous recevrez votre carte de membre, la facture et les documents concernant la section dix à quatorze jours plus tard.
Oui, une affiliation est aussi possible pendant l’année civile. Le montant de la cotisation est calculé comme suit:
Adhésion entre le 1er janvier et le 30 juin à cotisation de membre complète
Adhésion entre le 1er juillet et le 30 septembre à 50% de la cotisation de membre
Adhésion entre le 1er octobre et le 31 décembre à seuls les frais d’entrée uniques sont facturés, la cotisation de membre n’est pas due.
Une affiliation au CAS est possible dès l’âge de 6 ans. Veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse mv(at)sac-cas.ch avec le nom, le prénom et l’année de naissance de l’enfant. Si l’enfant dispose d’une adresse e-mail, veuillez également nous la communiquer. Nous ajouterons ensuite l’enfant à l’affiliation famille.
Questions sur les catégories d’affiliation
Nous ne proposons pas d’affiliation passive. Si vous souhaitez soutenir le Club Alpin Suisse, vous pouvez soit faire un don, soit vous abonner à la revue «Les Alpes».
Vous pouvez nous contacter par e-mail à mv(at)sac-cas.ch si vous voulez annuler une affiliation famille et la convertir en affiliation individuelle. Veuillez également nous indiquer ce que nous devons faire avec les autres membres de l’affiliation famille.
Questions sur l’affiliation
Nous voulons nous assurer que vous avez enregistré une adresse e-mail valide dans votre compte CAS. C'est pourquoi vous recevrez un e-mail généré automatiquement dès que vous vous serez connecté à votre compte CAS. Dans cet e-mail, il vous sera demandé de confirmer votre adresse e-mail. L'adresse e-mail vérifiée vous permettra notamment d'accéder au portail des courses du CAS.
Vous pouvez changer de section en tout temps. Veuillez nous indiquer par e-mail quelle nouvelle section vous souhaitez intégrer. Ensuite, vous recevrez une nouvelle carte de membre de la nouvelle section. Si la facture de cotisation de l’année en cours a déjà été payée, le changement est gratuit. Si ce n’est pas le cas, une nouvelle facture avec la nouvelle section sera envoyée.
Vous pouvez modifier votre adresse directement sur votre compte CAS ou vous pouvez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de membre, l’ancienne et la nouvelle adresse à mv(at)sac-cas.ch et nous adapterons l’adresse.
Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de membre, l’ancien et le nouveau nom à mv(at)sac-cas.ch et nous ferons les changements nécessaires.
Veuillez nous envoyer un e-mail à mv(at)sac-cas.ch avec votre numéro de membre, nom, prénom et année de naissance. Nous vous enverrons ensuite une nouvelle carte.
Sur le site du CAS, chaque membre dispose d’un compte CAS personnel, qu’il peut activer avec le code PUK indiqué sur la carte de membre. Le compte permet de modifier en tout temps et en toute simplicité ses données personnelles. En outre, chaque membre a accès à tous les itinéraires et à toutes les fonctions du Portail des courses du CAS / de l’application CAS, bénéficie du tarif préférentiel pour les membres dans le shop du CAS, et bien d’autres choses encore.
Questions sur la cotisation de membres / la facture de cotisation
Les données pour l’envoi des factures sont traitées en décembre. Il se peut donc que les adaptations aient été faites après le traitement des données et que de ce fait elles n’aient pas encore été prises en compte sur la nouvelle facture. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail à mv(at)sac-cas.ch.
Questions sur les avantages des membres
En tant que membre, vous bénéficiez de nombreux avantages auprès du CAS et de nos partenaires. Vous trouverez un aperçu actualisé de tous les avantages ici.